Ofertas de Endesa...

Hola a todos,

La última que me ha pasado... esta ya es de traca...

Resulta que como soy abonado al CAI Zaragoza de Baloncesto, Endesa ofrecía un descuento en Luz y Gas y por supuesto decidí tramitarlo (¿a quién le amarga un dulce?).

Recibo mi primera factura de luz y todo correcto, me aplican el descuento que prometían.

Sin embargo, recibo la de gas (y después de recuperarme del susto, que casi me da algo al ver el importe por tener la calefacción encendida máximo 4 horas al día), no tengo descuento.

Llamo al tlf del Servicio de Atención al Cliente que aparece en la factura de Gas Aragón, donde me remiten a otro tlf, aparentemente de Endesa, donde me dan un tercer teléfono, que es el de las contrataciones de los mencionados descuentos.

Una señorita me dice que en una fecha determinada yo renuncié por tlf al descuento... alucinante... no sé si hay muchas personas por ahí a las que tras ofrecerles un descuento reniegan del mismo... desde luego yo no soy una de ellas. Consigo que me pasen con una persona con mayores responsabilidades.

Después de repetir todo una y otra vez, resulta que al parecer consideraron que a mí no me interesaba lo suficiente el descuento que ofrecían (sólo perdí 20 minutos dando todos los datos por teléfono y posteriormente envié la copia firmada del nuevo contrato que me remitieron). Aparentemente eso no es suficiente para demostrar interés por un descuento... pero que yo sepa tampoco tenía que ir por ahí haciendo publicidad de la compañía...

En fin, me han vuelto a tramitar el descuento a partir de la fecha de hoy, pero pretenden no compensarme con el descuento que me correspondía en la factura anterior, veremos a ver cómo lo puedo reclamar, porque además del importe, el problema es la cara de subnormal que se te queda cuando te argumentan así sin más que como yo no estaba interesado, me anularon la solicitud de descuento... (¿no saben admitir un error de un tipo/a pasando datos a un ordenador?) Pues por ese camino mal vamos... habrá que mirar opciones.

Saludicos y que no os pase nada similar...